Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quế Phong (Nghệ An): Nâng cao chất lượng phục vụ từ sự hài lòng của người dân

Cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Trong tiến trình đó, sự hài lòng của người dân được xác định là thước đo quan trọng phản ánh chất lượng hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước.