Dịch Covid-19 bùng phát từ đầu năm 2020, kéo dài hơn 2 năm qua đã tác động nặng nề tới ngành du lịch. Cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị của ngành xuống cấp nghiêm trọng, các doanh nghiệp thiếu nguồn lực để tái đầu tư, thiếu hụt nguồn nhân lực phục vụ.
Trong năm 2020 và năm 2021, lượng khách du lịch bị suy giảm mạnh. Năm 2021, lượng khách du lịch chỉ đạt 1,888 triệu lượt, trong đó khách lưu trú đạt 1,288 triệu lượt; khách quốc tế đạt 4.323 lượt; tổng thu từ khách du lịch đạt 2.096 tỷ đồng, trong đó doanh thu du lịch đạt 1.115 tỷ đồng. Trong khi đó, năm 2019 đón 6,5 triệu lượt khách, doanh thu đạt 4.581 tỷ đồng.
Sau khi dịch Covid-19 cơ bản được kiểm soát, Chính phủ đã có chủ trương mở cửa hoàn toàn du lịch từ ngày 15/3/2022, cùng với sự hồi phục nhanh chóng của du lịch cả nước, ngành Du lịch Nghệ An đã có nhiều tín hiệu phục hồi mạnh mẽ.
Dự ước 6 tháng đầu năm 2022, toàn tỉnh đón và phục vụ hơn 4 triệu lượt khách, bằng 237% so với cùng kỳ năm 2021, trong đó khách lưu trú ước đạt 2.630.000 lượt, bằng 222% so với cùng kỳ năm 2021, khách quốc tế ước đạt 8.300 lượt. Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 7.050 tỷ đồng, trong đó doanh thu du lịch ước đạt 3.269 tỷ đồng, bằng 321% so với cùng kỳ năm 2021.
Công tác tuyên truyền quảng bá xúc tiến du lịch gắn với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin được triển khai tích cực. Hoạt động liên kết phát triển du lịch với các tỉnh, thành phố trong vùng và cả nước, nhất là các địa bàn trọng điểm có nguồn khách gửi lớn như: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Bắc, các tỉnh phía Nam được triển khai có hiệu quả.
Mặt khác, hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch đã và đang từng bước được đầu tư đồng bộ, hiện đại. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch tiếp tục phát triển mạnh. Không gian phát triển du lịch được mở rộng trên 3 trụ cột chính: Du lịch nghỉ dưỡng biển, du lịch văn hóa - lịch sử và du lịch sinh thái gắn với khám phá văn hóa cộng đồng.
Bên cạnh đó, du lịch Nghệ An vẫn còn một số hạn chế, chất lượng tăng trưởng khách thiếu vững chắc; Sản phẩm du lịch chưa tạo bước đột phá, chưa có sức hấp dẫn mạnh mẽ; Tiến độ của các dự án đầu tư về du lịch còn chậm hay chất lượng dịch vụ trong các cơ sở lưu trú có dấu hiệu đi xuống và tình trạng nhân lực ngày càng thiếu hụt trầm trọng.
Mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng ngành Du lịch Nghệ An vẫn đặt ra mục tiêu trong năm 2022 đón và phục vụ hơn 7 triệu lượt khách du lịch, hơn 4 triệu khách lưu trú, tăng hơn 300% so với thực hiện năm 2021; tổng thu du lịch đạt hơn 11.000 tỷ đồng, trong đó doanh thu dịch vụ du lịch đạt 5.957 tỷ đồng, tăng hơn 500% so với thực hiện năm 2021.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long đề nghị ngành tham mưu cho UBND tỉnh khai thác tốt tiềm năng, thế mạnh, có nhiều sản phẩm du lịch mới hơn, phấn đấu hàng năm đón 5 - 6 triệu lượt khách đến Nghệ An. Mặt khác, làm tốt công tác quản lý nhà nước nhằm thoả mãn nhu cầu của khách du lịch; phối hợp tốt các ngành, địa phương để "làm giúp" việc của ngành du lịch.
