Cùng tham dự đoàn công tác có lãnh đạo, cán bộ Phòng Quản lý lưu trú du lịch, Phòng Quản lý lữ hành (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam), Thanh tra Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Cục An ninh đối ngoại (Bộ Công an).
Báo cáo với đoàn về công tác quản lý nhà nước về du lịch, đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Dương cho biết: tính đến thời điểm hiện tại trên địa bàn tỉnh có 44 đơn vị hoạt động kinh doanh lữ hành, 4 văn phòng đại diện và 1 đại lý lữ hành, trong đó 15 đơn vị lữ hành quốc tế. Từ đầu năm đến ngày 15/7 đã cấp đổi và cấp mới 21 thẻ hướng dẫn viên du lịch (10 thẻ quốc tế và 11 thẻ nội địa), hiện có 85 thẻ hướng dẫn viên còn hạn sử dụng. Tính đến tháng 6/2024 có 254 tổ chức kinh doanh lưu trú du lịch với 7.584 phòng và 541 hộ kinh doanh với 6.919 phòng, có 25 khách sạn xếp hạng từ 1-5 sao với 1.801 phòng, phần lớn khách lưu trú là doanh nhân, chuyên gia làm việc tại các khu công nghiệp trên địa bàn.
Hàng năm, Sở đều xây dựng kế hoạch, tổ chức kiểm tra điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất, kỹ thuật dịch vụ của các đơn vị kinh doanh lưu trú du lịch trên địa bàn, kịp thời hướng dẫn các đơn vị thực hiện đúng các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh, phát hiện các vi phạm trong việc treo biển hiệu cũng như quảng cáo sai về hạng cơ sở lưu trú du lịch.
Sở đã triển khai quy định về báo cáo thống kê cho các đơn vị kinh doanh du lịch, đã cấp khoảng 300 tài khoản cho các đơn vị kinh doanh lưu trú, lữ hành và khu điểm du lịch để thực hiện báo cáo. Tuy nhiên, ý thức chấp hành quy định của các đơn vị chưa cao, chỉ các doanh nghiệp kinh doanh lớn, có bộ phận kế toán riêng và một số cơ sở lưu trú chấp hành nghiêm chế độ báo cáo thống kê theo quy định (có khoảng 180/300 đơn vị thực hiện báo cáo thống kê trên phần mềm thongke.tourism.vn).
Trong quá trình làm việc, Sở cũng nêu lên một số khó khăn trong công tác quản lý nhà nước về du lịch. Bình Dương có số lượng đơn vị kinh doanh lưu trú tương đối nhiều, phát triển nhanh nhưng chưa thực hiện tốt việc thông báo hoạt động, báo cáo thống kê và chưa được kiểm tra điều kiện tối thiểu do thiếu nhân sự. Một số đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành chưa hiểu đúng kinh doanh có điều kiện, mới chỉ đăng ký kinh doanh, chưa thực hiện ký quỹ và xin cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành theo quy định.
Nhân dịp này, Sở VHTTDL Bình Dương đề xuất Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam xem xét tham mưu cấp có thẩm quyền ban hành văn bản quy định điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch theo hướng nâng lên so với quy định hiện hành; hướng dẫn sử dụng đất nông nghiệp để xây dựng cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật để phục vụ phát triển du lịch nông thôn; hướng dẫn trong công tác quản lý nhà nước đối với loại hình kinh doanh phức hợp bao gồm ăn uống, vui chơi giải trí, câu cá, cắm trại, tham quan…
Ghi nhận các kiến nghị của Sở VHTTDL Bình Dương, đoàn công tác sẽ tổng hợp và báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, quyết định. Đồng thời, đoàn công tác đề nghị Sở VHTTDL Bình Dương tiếp tục đôn đốc một số đơn vị lữ hành chưa nộp bổ sung ký quỹ theo quy định. Trong quá trình quản lý cấp thẻ hướng dẫn viên, giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa, công tác quản lý khu điểm du lịch, thẩm định và công nhận hạng các cơ sở lưu trú du lịch, nếu có vấn đề khó khăn, vướng mắc, đề nghị liên hệ trực tiếp với Phòng Quản lý lữ hành và Phòng Quản lý lưu trú du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) để giải quyết.
Chiều cùng ngày, đoàn đã đi kiểm tra tình hình chấp hành các quy định của pháp luật về du lịch tại một số doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại Bình Dương như khách sạn 5 sao The Mira, khách sạn 4 sao Becamex New City, khách sạn 3 sao Hiive, Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Thiên Kim và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch Sắc Màu.
Làm việc với các khách sạn, nhấn mạnh khách lưu trú ở Bình Dương chủ yếu là chuyên gia người nước ngoài, nên Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị các đơn vị cần chú trọng việc quản lý, khai báo tạm trú tạm vắng, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong lĩnh vực liên quan.
Theo kế hoạch, ngày 23/7, đoàn tiếp tục làm việc với các đơn vị trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
