Chinh phục Sơn Đòong
Qua tìm hiểu, chúng tôi được biết, Công ty Oxalis chia các tour du lịch khám phá, mạo hiểm ra thành 6 cấp độ. Từ cấp độ 1 là nhẹ nhất. Đến cấp độ 6 là cấp độ mạo hiểm cao nhất. Từ đó để áp dụng hợp lý và hiệu quả cách quản lý.
Ông Nguyễn Châu Á, Tổng Giám đốc công ty cho biết: “Tất cả các trang thiết bị bảo đảm an toàn trên toàn tuyến cho từng du khách đều phải đạt tiêu chuẩn quốc tế. Ngoài HDV được các chuyên gia của hiệp hội hang động Hoàng gia Anh đào tạo chuyên nghiệp, trong mỗi hành trình tour luôn có ít nhất là một trợ lý an toàn theo sát và trợ giúp khách trên suốt hành trình. Trước mỗi hành trình tour mạo hiểm, đặc biệt là tour khám phá Sơn Đoòng, đích thân các chuyên gia về an toàn của công ty phải kiểm tra từng chi tiết nhỏ nhất của các trang thiết bị hỗ trợ như: móc khóa, hãm an toàn, đai, mũ, đèn, dây thừng…
Đặc biệt, các tour mạo hiểm từ cấp độ 4 trở lên đều có chuyên gia hang động nước ngoài đồng hành. Lẽ dĩ nhiên, những thương tích nhẹ như bong gân, xây xước, bầm tím là không tránh khỏi với du khách thám hiểm phải di chuyển trên những địa hình hiểm trở, khó khăn và di chuyển trong nhiều ngày. Nhưng gãy xương hoặc những thương tích nặng hơn thì may mắn là chưa bao giờ xảy ra”.
Trước mỗi tour mạo hiểm, hướng dẫn viên hoặc điều hành tour luôn thuyết minh lộ trình tour, đưa ra các hướng dẫn, khuyến nghị và buộc khách du lịch phải ký vào cam kết tuân thủ các quy định về an toàn của công ty.
Riêng tour chinh phục Sơn Đoòng, do tính chất mạo hiểm ở cấp độ cao nhất trong thang đánh giá của Công ty Oxalis. Nên trước mỗi chuyến hành trình tất cả khách du lịch phải kê khai về tiểu sử sức khỏe của bản thân trong vòng 6 tháng trước, các tiểu sử bệnh về hô hấp, tim mạch, khớp được đặc biệt chú ý. Chuyên gia y tế của công ty sẽ khám sàng lọc nếu du khách nào không đáp ứng được yêu cầu về sức khỏe sẽ không được chấp nhận để tham gia, họ sẽ được hướng dẫn để tham gia các tour khác với mức độ mạo hiểm thấp hơn nhưng sự thú vị thì không kém. Khách du lịch tham gia chinh phục Sơn Đoòng luôn được các chuyên gia về hang động của nước ngoài hướng dẫn các kỹ thuật về leo núi, đu dây, sử dụng các thiết bị hỗ trợ an toàn trước khi tham gia tour
Sau mỗi mùa du lịch, đến thời gian mưa lũ không khai thác, thì toàn bộ đội ngũ hướng dẫn viên, trợ lý hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ... đều được công ty cho đi đào tạo tập huấn về các kỹ năng giữ an toàn.
Chính nhờ áp dụng triệt để cách quản lý khoa học trên mà cho đến hiện nay, đã có hàng ngàn du khách tham gia các tour du lịch mạo hiểm nhưng chưa có trường hợp nào đáng tiếc xảy ra.
Xuân
