Bac A Bank hỗ trợ người dùng xác thực sinh trắc học

Xác thực bằng khuôn mặt áp dụng cho các giao dịch điện tử có giá trị trên 10 triệu đồng hoặc tổng giao dịch trong ngày vượt 20 triệu đồng phải áp dụng, áp dụng từ 1/7.

Tại Ngân hàng TMCP Bắc Á, trong tuần đầu triển khai tính năng xác thực sinh trắc học, hàng chục nghìn khách hàng đã chủ động cài đặt thành công qua ứng dụng Bac A Bank Mobile Banking. Trước đó, ngân hàng liên tục truyền thông, hướng dẫn 5 bước xác thực đơn giản kèm clip trực quan.

Theo thống kê của Bac A Bank, từ ngày 1/7, các giao dịch có giá trị lớn, cần xác thực sinh trắc học chỉ chiếm chưa tới 10% tổng số giao dịch. Vì vậy, quy định mới không ảnh hưởng lớn đến các giao dịch, thanh toán của người dùng, hệ thống ngân hàng điện tử cơ bản hoạt động thông suốt.

Trước đó, số ít người dùng lúng túng ở khâu chạm căn cước công dân vào vị trí đọc chip trên điện thoại đã được hỗ trợ kịp thời. Cụ thể, khách hàng Bac A Bank gặp khó trong quá trình xác thực sinh trắc học có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 hoặc ghé chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để nhận hướng dẫn. Nhà băng đã trực tiếp hỗ trợ gần 4.000 khách hàng tại quầy giao dịch.

Bên cạnh đó, ngân hàng đưa ra những khuyến cáo người dùng chỉ cập nhật thông tin qua Bac A Bank Mobile Banking hoặc tới trực tiếp quầy giao dịch, tuyệt đối không cập nhật dữ liệu qua bất kỳ website hay ứng dụng khác.

Trước đó, Bac A Bank tích hợp hệ thống Smart OTP vào mobile banking. Hình thức xác thực hai yếu tố có độ bảo mật cao, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí.

Anh Quốc Toản (Hà Nội) cho biết, cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng Bac A Bank rất nhanh chóng và tiện lợi. Điều này khiến anh yên tâm hơn trước tình trạng các vụ lừa đảo, đánh cắp thông tin ngày càng gia tăng như hiện nay.

Đại diện ngân hàng đánh giá, quyết định 2345 giúp thắt chặt thêm phần xác thực bằng khuôn mặt đã khớp với khuôn mặt trên căn cước công dân do Bộ Công an cấp, đảm bảo người giao dịch là chính chủ tài khoản ngân hàng. Việc ứng dụng công nghệ Liveness Detection giúp Bac A Bank tăng cường hiệu quả của sinh trắc học khuôn mặt, phân tích các đặc điểm và phản ứng vật lý nhằm xác minh người thật, ngăn chặn các hình thức giả mạo bằng ảnh in, ảnh trên video, mặt nạ 3D...

Nhà băng cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ, đảm bảo an toàn cho các giao dịch. Ngân hàng tiếp tục theo dõi vận hành, hoàn thiện các hạ tầng công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống theo các tiêu chuẩn mới nhất, tạo nền tảng cho các kế hoạch chuyển đổi tiếp theo.