Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) tập huấn chuyển đổi số hoạt động du lịch tại Hà Tĩnh

Phát biểu khai mạc hội nghị, Giám đốc Sở VHTTDL Hà Tĩnh Bùi Xuân Thập cho biết, việc nâng cao nhận thức và tăng cường kiến thức về chuyển đổi số của ngành du lịch, ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy phát triển các dịch vụ du lịch là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm góp phần thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Xác định mục tiêu ưu tiên, tỉnh Hà Tĩnh đã ban hành Nghị quyết số 98/2022/NQ-HĐND ngày 16/12/2022 của Hội đồng nhân dân tỉnh quy định một số chính sách phát triển văn hóa, thể thao và du lịch Hà Tĩnh giai đoạn 2023-2025; trong đó có hỗ trợ 100% kinh phí triển khai số hóa dữ liệu hình ảnh các khu điểm du lịch, khu di tích cấp quốc gia gắn với du lịch trên nền tảng công nghệ thực tế ảo (AR) và thực tế tăng cường (VR), trí tuệ nhân tạo (AI-TTS), lập trình thông tin điểm đến, kết nối google maps; và tập huấn tin học, truyền thông cho nhân sự hiện đang làm việc trong các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại Hà Tĩnh.

Hiện nay, ngành du lịch tỉnh đang triển khai thực hiện số hóa dữ liệu hình ảnh các khu, điểm du lịch tại Khu du lịch Chùa Hương, Di tích Đại thi hào Nguyễn Du, Khu du lịch văn hóa sinh thái Hải Thượng và xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu về quản lý hoạt động du lịch. Đồng thời phối hợp với Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) thực hiện một số hoạt động phát triển du lịch thông minh tại Khu di tích Nguyễn Du.

“Việc phối hợp với Trung tâm Thông tin du lịch tổ chức hội nghị nhằm nâng cao kiến thức cho các cơ quan quản lý nhà nước địa phương và các doanh nghiệp về chuyển đổi số ngành du lịch, tạo môi trường kết nối liên thông hệ thống thông tin quản lý du lịch của địa phương với tỉnh, Trung ương và giúp doanh nghiệp tiếp cận với các nền tảng hỗ trợ kinh doanh dịch vụ du lịch, nâng cao kiến thức xây dựng và đưa vào ứng dụng thực tế các sản phẩm ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách du lịch”, ông Bùi Xuân Thập nhấn mạnh.

Tại hội nghị, cán bộ Trung tâm Thông tin du lịch đã cập nhật, chia sẻ thông tin về 2 chuyên đề: Chuyên 1. Hướng dẫn sử dụng phần mềm nhận gửi báo cáo thống kê du lịch theo Thông tư số 18/2021/TT/BVHTTDL ngày 31/12/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Chuyên đề 2. Giới thiệu về chủ trương, định hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch và một số giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và chuyển đổi số trong hoạt động du lịch.

Về chuyên đề 1 chế độ báo cáo thống kê du lịch theo Thông tư 18/2021/TT-BVHTTDL, các học viên đã được giới thiệu phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng Thông tư; chế độ báo cáo thống kê và mẫu biểu; trách nhiệm thực hiện của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hoạt động du lịch và cơ quan quản lý du lịch địa phương; so sánh một số thay đổi cơ bản giữa Thông tư 18/2021/TT-BVHTTDL và Thông tư 26/2014/TT-BVHTTDL. Đây là bước chuyển đổi số quy trình tính toán, tổng hợp số liệu trong báo cáo thống kê của địa phương, doanh nghiệp theo hướng thuận tiện, nhanh chóng.

Về chuyên đề 2 chuyển đổi số, ông Nguyễn Duy Minh - Trưởng phòng Công nghệ, Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Thông tin du lịch đã giới thiệu với các học viên về chủ trương, định hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch; bộ tài liệu hướng dẫn về chuyển đổi số trong ngành du lịch; việc xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh ở Việt Nam.

Thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Trung tâm Thông tin du lịch đã tham mưu các cấp ban hành các chương trình, đề án, kế hoạch về ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong ngành du lịch. Đồng thời, Trung tâm Thông tin du lịch đã tập trung phát triển các nền tảng số ở tầm quốc gia làm cơ sở hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh theo hướng đồng bộ, thống nhất trên toàn quốc, qua đó hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và nâng cao trải nghiệm của khách du lịch.

Một số nền tảng số cốt lõi ở tầm quốc gia đã được Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) phát triển và đưa vào vận hành, đó là hệ thống cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam; nền tảng Quản trị và kinh doanh du lịch được Bộ Thông tin và Truyền thông xác định là 1 trong 35 nền tảng số quốc gia; ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” là ứng dụng tích hợp đa dịch vụ hỗ trợ khách du lịch; Thẻ Việt - Thẻ du lịch quốc gia, nhằm hỗ trợ khách du lịch thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử một cách thuận tiện và an toàn.

Bên cạnh đó, Trung tâm Thông tin du lịch đã và đang hỗ trợ các điểm đến triển khai áp dụng hệ thống vé điện tử như: Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Phủ Chủ tịch, Đền Quán Thánh (Hà Nội), và đang tiếp tục làm việc với các địa phương, điểm đến khác trong cả nước để triển khai áp dụng hệ thống này.

Cùng với đó, trong ứng dụng công nghệ hỗ trợ công tác truyền thông, xúc tiến quảng bá, Trung tâm Thông tin du lịch đã phát triển các trang mạng du lịch quốc gia như website https://vietnamtourism.gov.vn/ hỗ trợ công tác quản lý nhà nước; website https://vietnam.travel/ chuyên trách xúc tiến du lịch Việt Nam ra thị trường nước ngoài, và hệ thống các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber, YouTube, Instagram...

Dự kiến, sau chương trình hội nghị, các đại biểu sẽ tham gia đoàn khảo sát thực tế một số điểm đến, di tích lịch sử tại Hà Tĩnh như Khu du lịch văn hóa - sinh thái Hải thượng; Khu du lịch Chùa Hương tích; Khu lưu niệm Nguyễn Du; Khu di tích Ngã ba Đồng Lộc…